Autocrítica, transparencia y reconstrucción de la confianza fueron algunos de los conceptos claves que entregó el encuentro ‘Peugeot Talks’, encuentro programado para la prensa tuerca nacional -en el cual participó +Motor- que nos permitió quedar al galope de todas las novedades del fabricante francés, así como de sus esfuerzos por repotenciar su imagen luego de la crisis producida a raíz del caso de las fallas en la correa de distribución que presentaron algunas de sus plantas motrices PureTech 1.2 fabricadas dentro del periodo 2014-22.
Si bien ha transcurrido un largo periodo desde el momento en que este caso se destapó públicamente a nivel mundial, es interesante y positivo que una marca de la envergadura de Peugeot opte por compartir su intimidad junto a los periodistas, ya que grafica un cambio de actitud en pos de recuperar ese sitial de privilegio que por tantas décadas hizo de la marca del león una de las más importantes de la industria automotriz mundial.
Veamos como Peugeot Chile describió este meeting con la prensa:
En el encuentro participaron Jimmy Green, Brand Manager Peugeot Chile, Bruno Chiarella, Director comercial de Stellantis Chile, Raúl Muñoz, Gerente de Servicios Stellantis Chile, y Constanza Graham, Prensa y Comunicaciones de Stellantis Chile.
Peugeot hoy: visión global y evolución de marca
A nivel global, Peugeot atraviesa una etapa que pone el acento en reconectar, re-energizar y re-encender la marca potenciando el diseño, las sensaciones al volante y la calidad, tres pilares esenciales para cumplir con su promesa: el placer de conducción. Esta hoja de ruta global combina trabajo a nivel de marca, producto y comunicación, con un foco reforzado en el cliente y la calidad.
El encuentro repasó además la evolución de la marca en términos innovación y diseño, donde su nuevo concepto Polygon expresa el futuro de la marca y anticipa tecnologías, lenguajes de diseño y experiencias.
Peugeot reafirmó un enfoque multienergía, integrando motores de combustión, tecnologías híbridas y eléctricas al 2030. Esta estrategia apunta a una transición progresiva, adaptada a los distintos mercados y usos, y apoyada en la renovación técnica de sus motorizaciones.
Peugeot en Chile: estrategia 2026 y foco de negocio
En el plano local, Peugeot Chile presentó sus principales pilares para 2026, basados en conquista del segmento retail, la consolidación de su pick-up Landtrek y el liderazgo sostenido en el segmento de vehículos comerciales. La estrategia contempla ampliar su gama con nuevas versiones y motorizaciones, potenciar el segmento D y E van con sus modelos Expert y Traveller y mantener una oferta multienergía con foco en motores MHEV y a combustión.
Para este 2026, Peugeot planea lanzar una versión de entrada de su modelo Landtrek e incorporar el 3008 con motor a combustión de 180 hp en su oferta.
Estos pilares de trabajo permitirán apuntalar el desempeño comercial en un mercado altamente competitivo:
– En marzo Peugeot alcanzó el 5% de participación de mercado
– En lo que va del año, sostuvo su liderazgo en el segmento de vehículos comerciales, donde la Partner se posiciona como líder indiscutida. Además, con sus modelos Expert y Traveller, Peugeot se ubicó dentro del top 3 en el segmento D van
– En electrificados (LEV), la marca continúa fortaleciendo su presencia gracias a su amplio portafolio de vehículos con motorización híbrida, lo que le ha permitido alcanzar el top 2 en oferta MHEV y top 3 en el ranking LEV PureTech: el desafío de reconstruir confianza
A propósito del caso de los motores PureTech 1.2 (EB2), la reconstrucción de la confianza y la satisfacción de los clientes es una prioridad transversal para la marca. Un compromiso impulsado desde el mismo CEO de Peugeot, Alain Favey, quien ha reconocido públicamente la necesidad de abordar estas dificultades con claridad y determinación.
En ese sentido, se enfatizó sobre la importancia de abordar el tema con transparencia, acciones concretas de respaldo y una comunicación clara respecto de las soluciones implementadas en Europa y, particularmente, en Chile.
Medidas implementadas en Chile
Con el objetivo de entregar a sus clientes un mayor respaldo y acompañamiento, Peugeot ha implementado una serie de medidas que buscan asegurar una cobertura más amplia y flexible:
– Una cobertura especial de hasta 10 años o 180.000 km para los vehículos con motorización 1.2 Puretech
– Desde fines de 2025, además, se flexibilizaron los requisitos para la reactivación de la garantía extendida con el objetivo de que más clientes puedan beneficiarse de esta cobertura
– Se implementó una política especial de reembolsos para clientes que en el pasado debieron afrontar los costos de la reparación previo al lanzamiento de la cobertura especial, incluso para clientes que no hayan realizado las mantenciones ni las reparaciones en concesionarios no oficiales. Para ello deberá acreditar con respaldos documentales la realización de mantenimientos periódicos y el uso de repuestos originales.
Además, Peugeot en el mundo ha tomado numerosas decisiones técnicas para maximizar la calidad y la fiabilidad de sus motores, entre ellas:
– la introducción de una nueva correa de distribución desde junio de 2022 en los motores 1.2 Puretech
– el desarrollo de nuevas motorizaciones MHEV con cadena metálica reforzada (disponible en Chile en toda la gama de pasajeros: 208, 308, 2008, 3008 y 5008)
– el lanzamiento del motor Turbo 100, completamente rediseñado, con más del 70% de componentes nuevos y cadena metálica.
La evolución de Peugeot se apoya hoy en una hoja de ruta clara, donde la innovación, el producto y la tecnología avanzan de la mano de un compromiso explícito con la satisfacción del cliente